Hemos encontrado 1 error. Condiciones del servicio no aceptadas: No puedes publicar anuncios para clientes potenciales hasta que tu página de Facebook acepte las Condiciones del servicio sobre generación de clientes potenciales de Facebook.
Seguramente la plataforma no esta asimilando los cambios, te recomiendo realizar el siguiente procedimiento y posteriormente actualizar la página:
https://www.facebook.com/help/1416643995215690/?ref=u2u
Al crear por primera vez un anuncio para clientes potenciales, (que permiten que los usuarios completen un formulario creado por ti) , deberás revisar y aceptar la política de anuncios para clientes potenciales, como esta opción no se esta asimilando intenta realizarlo directamente desde el siguiente enlace:
https://www.facebook.com/ads/leadgen/tos
Condiciones de los anuncios para clientes potenciales
Facebook ofrece una función con la que puedes poner en circulación unidades publicitarias que permiten a los usuarios de Facebook proporcionarte su dirección de correo electrónico u otra información de usuario ("anuncios para clientes potenciales"). Al hacer clic en "Acepto" y usar esta función, afirmas que estás de acuerdo con lo siguiente:
A. Eres el único responsable de garantizar que cada anuncio para clientes potenciales que muestres cumpla con estas condiciones, con la Declaración de derechos y responsabilidades (definida más adelante, incluidas las políticas de publicidad de Facebook que puedes consultar en https://www.facebook.com/policies/ads, que abarcan la política sobre anuncios para clientes potenciales, y la política de la plataforma de Facebook, que puedes consultar en https://developers.facebook.com/policy/) así como la totalidad de las leyes, las normas y los reglamentos aplicables (incluida la divulgación de toda la información necesaria a los usuarios de Facebook). Si aceptas estas condiciones en nombre de un tercero, declaras y garantizas que, como agente representante de dicho tercero, tienes autorización para utilizar dicha función en su nombre y que dicho tercero queda vinculado por las presentes condiciones.
B. Te asegurarás de que cada anuncio para clientes potenciales proporcione la siguiente información a los usuarios de Facebook: (i) toda la información y los mecanismos de elección necesarios para cumplir con la totalidad de las leyes, las normas y los reglamentos aplicables, incluidas todas las condiciones de la oferta necesarias que se promocionen en el anuncio para clientes potenciales (por ejemplo, criterios para cumplir los requisitos exigidos, fecha de vencimiento o limitaciones de canje) ("condiciones de la oferta"); (ii) información clara y visible en la que se indique que, en el caso de que un usuario te envíe datos a través de un anuncio para clientes potenciales, dichos datos se regirán por tu política de privacidad; y (iii) un enlace a tu política de privacidad. Además, te asegurarás de que ningún anuncio para clientes potenciales vaya dirigido a usuarios menores de edad.
C."Datos de los anuncios para clientes potenciales" se refiere a la información que un usuario de Facebook decida enviarte a través de un anuncio para clientes potenciales, que puede incluir su dirección de correo electrónico de usuario de Facebook y otra información de usuario.
D. Solo puedes usar los datos de anuncios para clientes potenciales según estas condiciones, la política de la plataforma y las políticas de publicidad de Facebook, tu política de privacidad, las condiciones de la oferta, los consentimientos, los términos adicionales, y las condiciones que el usuario de Facebook haya aceptado al proporcionarte sus datos a través de los anuncios potenciales, así como todas las leyes, normas y reglamentos aplicables (incluidas todas las leyes aplicables en materia de privacidad de datos, publicidad y telemarketing, entre otras, y según corresponda, la Ley de protección de usuarios de telefonía de los EE. UU. ["Telephone Consumer Protection Act"] de 1991 y sus reglamentos de aplicación, 47 U.S.C. § 227 y 47 C.F.R. § 64.1200, la Norma de ventas de telemarketing de los EE. UU. ["Telemarketing Sales Rule"], 16 C.F.R. Parte 310, la Ley de control del envío de pornografía y marketing no solicitados de los EE. UU. ["Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act"] de 2003 y sus reglamentos de aplicación, 15 U.S.C. § 103 y 16 C.F.R. Parte 316). Si recibes datos de anuncios para clientes potenciales en nombre de un anunciante, solo puedes utilizar o compartir dichos datos en nombre de ese anunciante y no puedes aumentar, combinar o complementar esos datos con ningún otro dato de ningún otro anunciante.
E. No puedes vender datos de anuncios para clientes potenciales bajo ninguna circunstancia y tampoco puedes transferirlos a menos que así se indique de manera explícita en el siguiente enunciado. Conforme a lo dispuesto por tu política de privacidad, por estas condiciones, por cualquier condición de la oferta y con arreglo al cumplimiento por tu parte de las leyes, las normas y los reglamentos aplicables, Facebook no te impide que transfieras los datos de los anuncios para clientes potenciales a un afiliado, franquiciado o tercero que actúe únicamente en tu nombre para alcanzar la finalidad para la que se recopilaron los datos de anuncios para clientes potenciales (de conformidad con la descripción proporcionada al usuario en el momento de la recopilación). En el caso de que compartas los datos de anuncios para clientes potenciales con un afiliado, franquiciado o tercero que actúe en tu nombre, lo harás exclusivamente por tu propia cuenta y riesgo y te asegurarás de que dicho afiliado, franquiciado o tercero cumpla estas condiciones y todas las leyes, las normas y los reglamentos aplicables. "Afiliado" se refiere a cualquier entidad que, directa o indirectamente, ostente la posesión o el control, te pertenezca o esté controlada por ti, o comparta titularidad o control contigo.
F. Deberás adoptar las medidas técnicas y organizativas pertinentes para proteger los datos de anuncios para clientes potenciales frente a destrucción accidental o ilegítima o pérdida accidental, modificación, o divulgación o acceso no autorizados; dichas medidas deberán proporcionar un nivel de seguridad adecuado para el riesgo que represente el procesamiento y la naturaleza de los datos que deben protegerse. Los datos de anuncios para clientes potenciales podrían ponerse a tu disposición por medio de protocolos especificados por Facebook (incluidas las API de Facebook) y el uso de dichos protocolos por tu parte debe ser conforme a las políticas de la plataforma de Facebook.
G. Facebook puede modificar, suspender o cancelar el acceso a la función de anuncios para clientes potenciales en cualquier momento, así como interrumpir su disponibilidad. Tú también puedes dejar de utilizar la función de anuncios para clientes potenciales en cualquier momento.
Estas condiciones rigen el uso que hagas de la función de anuncios para clientes potenciales. No sustituyen ningunas otras condiciones aplicables a tu adquisición de inventario de publicidad de Facebook (incluidas, entre otras, las políticas de publicidad de Facebook) y tales condiciones se seguirán aplicando. Esta función de anuncios para clientes potenciales forma parte de "Facebook", según estipula la Declaración de derechos y responsabilidades de Facebook (https://www.facebook.com/legal/terms, la "DDR"), y el uso que hagas de esta función se considerará parte de tu uso de "Facebook" y tu actividad en "Facebook". En caso de conflicto evidente entre estas condiciones y la DDR, prevalecerán las condiciones únicamente en lo referente al uso que hagas de la función de anuncios para clientes potenciales y solo en el ámbito del conflicto. Facebook se reserva el derecho a supervisar o auditar tu cumplimiento de estas condiciones, y a actualizarlas de forma periódica. Si sigues utilizando esta función, estarás aceptando los cambios que se realicen en ella.
Última modificación: 4 de febrero de 2016.
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